Telia förenklar processer, effektiviserar POS och förbättrar kundupplevelsen med Dynamics 365

Som det största telekomföretaget i Sverige ville Telia effektivisera sina lager- och försäljningsprocesser och skapa en pålitlig upplevelse för kunderna. Den övervägde hur man kopplar samman Microsoft Dynamics 365 med sina befintliga SAP-system samtidigt som man minskar antalet totala system och förenklar de dagliga uppgifterna för medarbetarna.

Telia använde flera Dynamics 365 Business Applications - Commerce, Supply Chain Management och Finance – tillsammans med Microsoft Power BI. Som ett resultat halverade företaget sitt antal olika system, fick möjligheten till detaljerad lagerspårning, förbättrade sin försäljning och skapade en snabbare, mer personlig shoppingupplevelse för sina kunder.

Läs mer: Telia simplifies processes, streamlines POS, and improves customer experience with Dynamics 365 | Microsoft Customer Stories

Bolag: United Hours